En Natalia Pérez Fisioterapia queremos ofrecer un espacio de atención profesional, seguro y cercano, en el que cada persona pueda sentirse escuchada y acompañada en su proceso.
Para facilitar el buen funcionamiento del centro y respetar tanto el tiempo de los pacientes como el del equipo, establecemos las siguientes condiciones.
1. Reserva de citas
Las sesiones se realizan siempre con cita previa.
La reserva de una cita implica la aceptación de esta política del centro.
2. Puntualidad
Te pedimos que llegues puntual a tu cita.
Si llegas tarde, la sesión finalizará a la hora inicialmente prevista para poder respetar las citas posteriores.
3. Cancelaciones y cambios de cita
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cancelar o modificar una cita, te pedimos que avises con al menos 24 horas de antelación.
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin aviso podrán suponer el cobro de la sesión o la pérdida de la sesión correspondiente en caso de disponer de un bono.
En situaciones excepcionales o de causa justificada, se valorará cada caso de manera individual.
4. Bonos de sesiones
Los bonos permiten beneficiarse de un precio reducido y están pensados para procesos que requieren cierta continuidad.
- Bono de 4 sesiones: 200 €
- Bono de 8 sesiones: 380 €
Los bonos tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra, salvo que se acuerde expresamente otra condición.
Los bonos son personales e intransferibles y no son reembolsables una vez iniciado su uso.
Las sesiones canceladas con menos de 24 horas de antelación o las ausencias sin aviso podrán descontarse del bono.
5. Primera valoración y tratamiento
La primera sesión tiene una duración aproximada de 75 minutos y está destinada a realizar una valoración individualizada, conocer el motivo de consulta, establecer objetivos y plantear una estrategia de tratamiento.
Las sesiones posteriores tienen una duración aproximada de 50 minutos, adaptándose el contenido a las necesidades de cada persona y a la evolución del proceso.
El tratamiento puede incluir diferentes herramientas propias de la fisioterapia, como ejercicio terapéutico, educación, trabajo de movimiento, terapia manual y estrategias de regulación, siempre adaptadas a cada persona.
6. Seguimiento
El tratamiento se adapta a la evolución y necesidades de cada persona.
La frecuencia de las sesiones se decidirá conjuntamente en función de los objetivos y evolución del proceso. Cuando sea adecuado, se podrán proponer ejercicios o pautas para continuar el trabajo entre sesiones.
7. Pagos
El pago de las sesiones se realizará al finalizar cada cita, mediante los métodos de pago disponibles en el centro.
Los bonos deberán abonarse en el momento de su adquisición.
Los precios vigentes serán los comunicados por el centro en el momento de la reserva o contratación.
8. Comunicación entre sesiones
Los canales de comunicación del centro están destinados principalmente a la gestión de citas y a cuestiones relacionadas con el proceso de tratamiento.
Las consultas que requieran una valoración clínica detallada se abordarán durante una sesión.
El centro no garantiza atención inmediata a mensajes fuera del horario de atención.
9. Privacidad y protección de datos
Los datos personales y la información relacionada con el proceso de salud serán tratados de forma confidencial y de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
10. Uso de imágenes y redes sociales
No se realizarán fotografías, vídeos o grabaciones durante las sesiones con fines de comunicación, formación o redes sociales sin el consentimiento previo y específico de la persona.
11. Modificación de citas por parte del centro
En circunstancias excepcionales, el centro podrá necesitar modificar o cancelar una cita.
En estos casos se avisará con la mayor antelación posible y se ofrecerá una alternativa para reprogramar la sesión.
13. Aceptación
La reserva y/o realización de una sesión implica que la persona ha tenido acceso a esta política del centro y acepta las condiciones de funcionamiento descritas.
Estas condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario.
Natalia Pérez Fisioterapia